Olhem que ótima iniciativa!
KFC tem lojas especiais na Índia, onde 78% dos funcionários são deficientes auditivos.
Em 2008, o KFC da Índia queria promover a acessibilidade de pessoas com deficiência auditiva e criar oportunidades para esse público. Eles então elaboraram procedimentos para que o deficiente auditivo pudesse trabalhar em qualquer área: da cozinha ao atendimento ao público. A princípio, eles estavam curiosos quanto aos problemas e desafios de comunicação que poderiam surgir, mas, com o tempo, eles descobriram que tanto os consumidores, quanto os funcionários adoravam essa interação. Eles afirmam ainda que a satisfação dos consumidores é grande pois o acolhimento deles é mais caloroso e os sorrisos, maiores. Eles começaram com uma loja e já possuem 8 lojas especiais com mais de 170 empregados deficientes.
Veja o vídeo em inglês. Infelizmente, não possui legendas.
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